Telegram-бот для водіїв

Telegram-бот для водіїв — це система автоматичних повідомлень і управління рейсами. Водій реєструється один раз через SMS-посилання, після чого всі активні замовлення приходять йому в Telegram. Бот дозволяє підтверджувати рейси та змінювати статуси виконання прямо в месенджері.

Реєстрація водія в системі

Як це працює?

Коли ви створюєте картку рейсу і додаєте нового водія, система автоматично перевіряє його наявність у базі. Якщо водія немає — йому надходить SMS з посиланням на бота для реєстрації.

Крок 1. Додайте водія в картку рейсу

1. Відкрийте розділ створення нового рейсу
2. Натисніть “Додати транспорт”
3. Заповніть дані водія:
   • Ім’я
   • Прізвище
   • Номер телефону
4. Збережіть картку рейсу

Крок 2. Система перевірить водія

• ✅ Система автоматично перевіряє номер телефону в базі
• ✅ Якщо водій вже зареєстрований — він одразу отримає повідомлення про новий рейс
• 📱 Якщо водій новий — на його номер надійде SMS

Крок 3. Водій реєструється через SMS

1. Водій отримує SMS з посиланням на Telegram-бот
2. Він переходить за посиланням і натискає “Старт”
3. Система зберігає Telegram ID водія
4. ✅ Реєстрація завершена — тепер водій може отримувати рейси

Робота з рейсами через бота

Як водій отримує рейси?

Після реєстрації всі активні замовлення автоматично надходять водію в Telegram.

Крок 1. Отримання повідомлення про новий рейс

• Водій отримує повідомлення: “Вам прийшов новий рейс”
• У повідомленні відображається інформація про маршрут, вантаж, час
• Під повідомленням є кнопка “Підтвердити” (Approve)

Крок 2. Підтвердження рейсу

1. Водій натискає кнопку “Підтвердити”
2. Система фіксує, що водій побачив замовлення
3. Бот переходить до роботи зі статусами рейсу

Крок 3. Зміна статусів рейсу

Водій отримує кнопки для зміни статусу:

• 🚗 “Виїхав на завантаження”
• 📍 “Прибув на завантаження”
• ⚖️ “Завантажився”
• 🚗 “Виїхав на розвантаження”
• 📍 “Прибув на розвантаження”
• ✅ “Розвантажився”

Водій натискає відповідну кнопку на кожному етапі, і статус рейсу автоматично оновлюється в системі.

💡 Поради та можливі помилки

Поради:

• ✓ Завжди перевіряйте правильність номера телефону водія — від цього залежить доставка SMS
• ✓ Попередьте водіїв, що їм прийде SMS з посиланням — так вони не пропустять реєстрацію
• ✓ Водій може зареєструватися пізніше — посилання в SMS не має терміну дії
• ✓ Один номер телефону = один акаунт. Якщо водій змінив номер, додайте його як нового

⚠️ Можливі помилки:

🎯 Що ви отримали

Тепер ви знаєте, як працює система реєстрації водіїв і управління рейсами через Telegram. Водій реєструється один раз за посиланням із SMS, після чого всі рейси та зміна статусів відбуваються автоматично через бота. Це економить час і спрощує комунікацію з водіями.

📦 Робота з рейсами через Telegram-бот

Після реєстрації водій отримує всі рейси через Telegram-бот. Він може переглядати деталі рейсу, підтверджувати або відхиляти його, змінювати статуси виконання та вводити дані про вантаж безпосередньо в месенджері.

Отримання нового рейсу

Як це працює?

Коли диспетчер створює рейс і призначає водія, йому автоматично приходить повідомлення в Telegram.

Крок 1. Отримайте повідомлення про рейс

1. Вам прийде повідомлення: “Новий рейс”
2. Натисніть кнопку “Переглянути рейс”

Крок 2. Перегляньте інформацію про рейс

Ви побачите всі деталі:

• Рейс # — унікальний номер (наприклад, f3e228e1...)
• Автомобіль: номерний знак (наприклад, ВН5903ІС)
• Причепи: номерні знаки причепів (наприклад, ВН5534ХІ, ВН5535ХІ)

Маршрут:

• 📍 Точка А: повна адреса завантаження (наприклад, 123 Main Street, Kyiv)
• 📍 Точка Б: повна адреса розвантаження (наприклад, 456 Oak Street, Lviv)

Орієнтовна дата: період виконання рейсу (наприклад, 2025-03-13 - 2025-03-16 до 12:00:00)

Вантаж:

• Завантажено: Не вказано
• Розвантажено: Не вказано

Статус: Оголошено

Крок 3. Прийміть рішення

Внизу повідомлення є дві кнопки:

• ✅ Підтвердити рейс — ви приймаєте замовлення
• ❌ Відхилити рейс — ви відмовляєтесь від рейсу

Підтвердження або відхилення рейсу

✅ Варіант 1. Підтвердити рейс

Крок 1. Натисніть кнопку “Підтвердити рейс”

Крок 2. Ви побачите підтвердження:

✅ Рейс успішно підтверджений! Тепер ви можете переглянути поточний рейс

Крок 3. У вас з’явиться кнопка “Поточний рейс”

• Кнопка “Новий рейс” зникне
• Тепер рейс вважається активним

❌ Варіант 2. Відхилити рейс

Крок 1. Натисніть кнопку “Відхилити рейс”

⚠️ Важливо:

• Рейс залишається в системі
• Ви можете передумати і прийняти його пізніше
• Рейс не зникає і не передається іншому водію

Щоб прийняти відхилений рейс:

1. Натисніть “Переглянути рейс”
2. Натисніть “Підтвердити рейс”

Робота з поточним рейсом

Як переглянути активний рейс?

Після підтвердження рейсу ви можете відстежувати його виконання та змінювати статуси.

Крок 1. Відкрийте поточний рейс

1. Натисніть кнопку “Поточний рейс”
2. Ви побачите ту саму інформацію про рейс
3. Статус: тепер показує Прийнято

Крок 2. Почніть виконання рейсу

Під інформацією про рейс з’явиться кнопка:

🚗 “Виїхати на завантаження”

Натисніть її, коли починаєте рух до точки завантаження.

⚖️ Введення ваги вантажу

Коли потрібно вводити вагу?

Після того, як ви приїхали на завантаження, потрібно ввести дані зважування: брутто (повна вага) та тару (вага автомобіля).

Крок 1. Відкрийте поточний рейс

• Натисніть “Поточний рейс”
• Статус рейсу змінився після натискання “Виїхати на завантаження”

Крок 2. Введіть вагу брутто

Бот надішле повідомлення: “Введіть вагу брутто в тоннах”

💡 Підказка:

• Формат: 20.5
• Приклад: 25.5 або 30.25

1. Введіть вагу брутто числом (наприклад, 30.2)
2. Надішліть повідомлення

Крок 3. Введіть вагу тари

Після підтвердження брутто бот надішле: “Брутто: 30.2 т”

Бот попросить ввести тару: “Тепер введіть вагу тари в тоннах”

💡 Підказка:

• Формат: 2.5
• Приклад: 2.3 або 3.15

1. Введіть вагу тари числом (наприклад, 10)
2. Надішліть повідомлення

Крок 4. Перевірте дані

Бот покаже всю інформацію:

⚖️ Брутто: 30.2 т
⚖️ Тара: 10.5 т
⚖️ Нетто: 20.20 т (обчислюється автоматично)

Бот запитає: “Це вірно?”

Ви побачите дві кнопки:

• ✅ Все вірно — дані збережуться
• 🔄 Ввести знову — можна виправити помилку

Крок 5. Підтвердіть або виправте

• Якщо все правильно — натисніть “Все вірно”
• Якщо помилилися — натисніть “Ввести знову” і повторіть введення

💡 Поради та можливі помилки

Поради:

• ✓ Переглядайте всю інформацію про рейс перед підтвердженням
• ✓ Якщо ви відхилили рейс випадково — його можна прийняти пізніше
• ✓ Зважування вводьте уважно — неправильні дані можуть призвести до проблем при розвантаженні
• ✓ Завжди перевіряйте підсумкову інформацію перед натисканням “Все вірно”
• ✓ Використовуйте крапку, а не кому для дробових чисел (30.2, а не 30,2)

⚠️ Можливі помилки:

🎯 Що ви отримали

Тепер ви знаєте, як працювати з рейсами через Telegram-бот: отримувати повідомлення про нові рейси, переглядати деталі, підтверджувати або відхиляти замовлення, змінювати статуси та вводити дані зважування. Вся робота з рейсами відбувається в одному месенджері без дзвінків та паперової тяганини.

🔄 Повний цикл виконання рейсу

Після введення ваги завантаження рейс переходить у статус “В дорозі”. Водій проходить всі етапи: дорога, прибуття, візування, розвантаження та завершення рейсу з оформленням документів.

🚗 Статус “В дорозі”

Як це працює?

Після того, як ви ввели та підтвердили вагу брутто і тари при завантаженні, система автоматично змінює статус рейсу на “В дорозі”.

Крок 1. Рейс отримав статус “В дорозі”

Натисніть “Поточний рейс”

Ви побачите оновлену інформацію:

⚖️ Вантаж:
  Завантажено:
    Брутто: 50.0т
    Нетто: 45.0т
    Тара: 5.0т
  Розвантажено: Не вказано

📊 Статус: В дорозі

Крок 2. Виберіть дію

Під інформацією про рейс з’являються дві кнопки:

• ⏰ “Затримуюсь” — якщо ви не встигаєте доїхати вчасно
• 📍 “Прибув” — коли ви приїхали на точку розвантаження

⏰ Повідомлення про затримку

Коли використовувати?

Якщо ви розумієте, що не встигаєте доїхати до точки розвантаження в орієнтовний час, вказаний у рейсі, повідомте про це заздалегідь.

Крок 1. Повідомте про затримку

1. Натисніть кнопку “Затримуюсь”
2. Система зафіксує затримку
3. Диспетчер отримає сповіщення

Крок 2. Продовжуйте рух

• Статус рейсу залишається “В дорозі”
• Коли приїдете, натисніть “Прибув”

📍 Прибуття на точку розвантаження

Що відбувається при прибутті?

Коли ви натискаєте “Прибув”, система автоматично надсилає SMS-повідомлення вам і на термінал розвантаження.

Крок 1. Підтвердіть прибуття

1. Приїхавши на адресу розвантаження, натисніть “Прибув”
2. Статус: змінюється на Прибув

Крок 2. SMS-повідомлення

Автоматично відбувається:

• 📱 Вам приходить SMS: “Ви прибули на термінал. Очікуйте виклику на візування”
• 📱 Терміналу приходить SMS: “Водій [ваше ім’я] прибув. Автомобіль [номер]“

Крок 3. Очікуйте виклику

• Термінал отримає повідомлення і покличе вас на візування
• Слідкуйте за оголошеннями або чекайте SMS/дзвінка від терміналу

🔬 Візування на терміналі

Що таке візування?

Візування — це процедура перевірки вантажу: беруть аналізи зерна та проводять контрольне зважування. Від результатів залежить, чи приймуть вантаж на розвантаження.

Крок 1. Вас покличуть на візування

1. Термінал викличе вас (SMS, оголошення або особисто)
2. Поїдьте на пункт візування згідно з інструкціями терміналу

Крок 2. Статус “На візуванні”

Коли ви на пункті візування, статус автоматично оновиться:

Статус: На візуванні

Спеціалісти терміналу:

• 🧪 Візьмуть проби зерна для аналізу
• ⚖️ Можуть провести контрольне зважування
• ✅ Перевірять якість вантажу

Крок 3. Очікуйте результатів аналізів

Якщо аналізи хороші:

• ✅ Вас направлять на розвантаження
• Статус зміниться на “На розвантаженні”

Якщо аналізи не відповідають вимогам:

• ❌ Можуть відмовити в прийомі вантажу
• 📞 Зв’яжіться з диспетчером для подальших інструкцій

📦 Розвантаження вантажу

Як це працює?

Після успішного візування ви їдете на розвантаження. Після розвантаження потрібно ввести дані зважування та прикріпити фото ТТН.

Крок 1. Статус “На розвантаженні”

1. Після візування Статус: змінюється на На розвантаженні
2. Їдьте на вказану точку розвантаження
3. Розвантажте вантаж згідно з інструкціями терміналу

Крок 2. Введіть вагу після розвантаження

1. Після розвантаження натисніть “Поточний рейс”
2. Бот надішле: “⚖️ Введіть вагу брутто після розвантаження в тоннах”
3. Введіть вагу брутто (наприклад, 5.2)
4. Бот надішле: “⚖️ Тепер введіть вагу тари в тоннах”
5. Введіть вагу тари (наприклад, 5.0)

Крок 3. Перевірте дані розвантаження

Бот покаже розрахунок:

⚖️ Брутто: 5.2 т
⚖️ Тара: 5.0 т
⚖️ Нетто: 0.2 т (скільки залишилось після розвантаження)

Питання: “Це вірно?”

• ✅ Все вірно — дані збережуться
• 🔄 Ввести знову — виправте помилку

Крок 4. Сфотографуйте ТТН

1. Після підтвердження ваги бот попросить: “Прикріпіть фото ТТН”
2. Сфотографуйте товарно-транспортну накладну
3. Надішліть фото в чат боту

📸 Переконайтеся, що на фото чітко видно:

• Номер ТТН
• Дату
• Вагу
• Підписи та печатки

Крок 5. Завершення рейсу

✅ Після прикріплення фото ТТН

Статус: автоматично змінюється на Розвантажено

🎉 Рейс завершено успішно!

📋 Повна інформація про завершений рейс

Після завершення рейсу ви можете переглянути всю інформацію:

🚛 Рейс # f3e228e1...
🚗 Автомобіль: ВН5903ІС12212131
🚚 Причепи: ВН5534ХІ, ВН5535ХІ

📍 Маршрут:
   123 Main Street, Kyiv
   ↓
   456 Oak Street, Lviv

📅 Орієнтовна дата:
   2025-03-13 - 2025-03-16 (до 12:00:00)

⚖️ Вантаж:
   Завантажено:
     Брутто: 50.0т
     Нетто: 45.0т
     Тара: 5.0т

   Розвантажено:
     Брутто: 5.2т
     Нетто: 0.2т
     Тара: 5.0т

📊 Статус: Розвантажено ✅

🔄 Схема всіх статусів рейсу (Happy Flow)

💡 Поради та можливі помилки

Поради:

• ✓ Повідомляйте про затримку заздалегідь — це допоможе терміналу скоригувати графік
• ✓ Під час візування майте при собі документи на вантаж
• ✓ Фотографуйте ТТН при хорошому освітленні — документ має бути читабельним
• ✓ Зберігайте оригінал ТТН до повного завершення рейсу
• ✓ Перевіряйте дані зважування перед підтвердженням — виправити помилку після завершення складно

⚠️ Можливі помилки:

🎯 Що ви отримали

Тепер ви знаєте повний цикл виконання рейсу від підтвердження до завершення. Ви вмієте:

✅ Повідомляти про затримки

✅ Проходити візування

✅ Вводити дані зважування

✅ Оформлювати завершення рейсу з ТТН

Вся робота відбувається через Telegram-бот без зайвих дзвінків та паперової бюрократії! 🚛📱