سياسة الذكاء الاصطناعي لـ INBULK

1. الغرض والوضع القانوني

1.1. تنظّم هذه السياسة استخدام خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة. والذكاء الاصطناعي أداة مساعِدة ولا يحل محل الحكم المهني للمستخدم. وتُعلِم المنصة المستخدم بوضوح عندما يتفاعل مع نظام ذكاء اصطناعي أو يتلقى مواد مولَّدة بواسطته، في الحالات وبالقدر الذي ينص عليه القانون المنطبق.

1.2. لا يمكن للذكاء الاصطناعي بمفرده القيام بتصرف ذي أثر قانوني. ولا يسري الأمر، أو طلب الخدمة، أو العطاء، أو القبول، أو المستند، أو التعليمات إلا بعد تحقق وتأكيد منفصلين من مستخدم مفوَّض.

1.3. لا تشكّل نتيجة الذكاء الاصطناعي مشورة قانونية، أو مالية، أو استثمارية، أو ضريبية، أو تأمينية، أو تجارية، أو لوجستية، أو أي مشورة مهنية أخرى.

2. الخصائص المتاحة

2.1. قد تشمل خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة، على وجه الخصوص:

• الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بوظائف المنصة والمساعدة في التنقل
• تقديم إرشادات بشأن سير العمل، والإعدادات، واستخدام خصائص المنصة المنفردة
• البحث عن المعلومات وتلخيصها وعرضها بإيجاز
• توليد مسودات الأوامر، وطلبات الخدمة، والرسائل، والمستندات، وقوائم التحقق، وغيرها من المواد
• توليد مواد تحليلية وتنبؤية، ونتائج التقييم (scoring)، ومواد تتعلق بكشف الحالات الشاذة
• تصنيف المستندات والمعلومات، واستخراج البيانات وهيكلتها، والتحقق من اكتمال المستندات
• غير ذلك من خصائص الذكاء الاصطناعي المتاحة للمستخدم من خلال واجهة المنصة.

2.2. قائمة خصائص الذكاء الاصطناعي المبيَّنة في هذه السياسة ليست حصرية ولا تعني أنها متاحة بالضرورة لجميع المستخدمين. وقد يعتمد توافر الخصائص المنفردة على الدولة، ودور المستخدم على المنصة، والتعرفة المختارة، والوظائف المتاحة، وغيرها من شروط استخدام الخدمة المعنية.

3. الإشراف البشري

3.1. قبل استخدام نتيجة الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرار أو تنفيذ إجراء، يجب على المستخدم التحقق من الوقائع، والقيم العددية، والتواريخ، والعملة، والبيانات، والمصادر الجوهرية للعملية المعنية، ومن مطابقة النتيجة لتعليمات المستخدم.

3.2. بالنسبة إلى القرارات أو الإجراءات ذات المخاطر القانونية أو المالية أو التشغيلية أو الأمنية المرتفعة، يُطبَّق تحقق إضافي، و/أو تأكيد إضافي من شخص مفوَّض آخر («الموافقة الثانية» (Second Approval))، و/أو مراجعة من متخصص في المجال، بحسب طبيعة المخاطر المعنية.

3.3. يجب أن تُظهر واجهة المنصة للمستخدم بوضوح متى يتفاعل مع الذكاء الاصطناعي، وأن تميّز المواد المولَّدة بالذكاء الاصطناعي عن حالة النظام، أو المستند، أو رسالة من المشغّل، أو إجراء من مستخدم آخر. وحيثما يقتضي القانون ذلك، يُوسم هذا المحتوى إضافياً بحيث يمكن كشف استخدام الذكاء الاصطناعي تلقائياً.

4. حدود الدقة

4.1. قد تكون النتيجة غير دقيقة، أو ناقصة، أو قديمة، أو متحيزة، أو مختلَقة. وغياب التحذير ليس ضماناً.

4.2. حيثما تُعرض المصادر، يتحقق المستخدم من حداثتها واكتمالها وقابليتها للتطبيق. ولا تحوّل إجابة الذكاء الاصطناعي المواد المرجعية إلى مستند ملزم قانوناً.

5. البيانات والاستخدامات المحظورة للذكاء الاصطناعي

5.1. يجب على المستخدم ألّا يُدخل أو ينقل أو يستخدم من خلال خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة:

• كلمات المرور، ورموز التأكيد لمرة واحدة (OTP)، والمفاتيح الخاصة، والعبارات الأولية (seed phrases)، وأرقام PIN، ورموز CVV/CVC، وبيانات الدفع الكاملة، وغيرها من بيانات المصادقة السرية
• المعلومات السرية أو غيرها من المعلومات التي يحظر القانون الإفصاح عنها، أو تحظره اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)، أو قواعد السرية المهنية، أو التي تنتهك حقوق الغير
• الفئات الخاصة من البيانات الشخصية، أو البيانات البيومترية لتحديد الهوية الفريد، أو البيانات المتعلقة بالإدانات والجرائم الجنائية، أو بيانات الأطفال، إلا حيثما تنص خاصية الذكاء الاصطناعي المعنية صراحةً على تلك المعالجة ويتوافر لها أساس قانوني سليم والضمانات اللازمة.

5.2. يُحظر استخدام خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة لأغراض:

• الاحتيال، أو التحايل على العقوبات أو غيرها من القيود المشروعة، أو إنشاء البرمجيات الخبيثة أو توزيعها، أو التلاعب بالتداول، أو أي نشاط آخر غير مشروع
• اتخاذ قرارات ذات عواقب قانونية أو مالية أو أمنية جوهرية استناداً إلى نتيجة الذكاء الاصطناعي وحدها، دون تحقق سليم وإشراف بشري
• إنشاء مستندات، أو أدلة، أو شهادات، أو غيرها من المواد المزوَّرة أو المضلِّلة، أو لانتحال الشخصية بصورة غير مشروعة.

6. البيانات ومقدِّمو الخدمات من الغير

6.1. لتشغيل خصائص الذكاء الاصطناعي، يجوز للمشغّل الاستعانة بمقدِّمي خدمات من الغير للخدمات التكنولوجية المعنية. وتُبيَّن المعلومات عن فئات أولئك المقدِّمين، وأغراض البيانات المعالَجة وفئاتها، ودول المعالجة، ومدد الاحتفاظ، وآليات النقل الدولي في سياسة الخصوصية، وعند الاقتضاء، في سجل مقدِّمي الخدمات المقابل.

6.2. لا يُستخدم المحتوى الذي ينقله المستخدم من خلال خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي متاحة للعموم، ما لم يكن ذلك الغرض قد أُبلغ به المستخدم بوضوح قبل نقل البيانات المعنية ويتوافر أساس قانوني سليم لتلك المعالجة.

6.3. قد ينطوي تشغيل خصائص الذكاء الاصطناعي على معالجة أوامر المستخدم النصية (prompts)، وسياق الطلب، والردود المولَّدة، والملاحظات، وإشارات السلامة، والسجلات التقنية. ولا تُعالَج تلك البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخاصية المعنية، ويُحتفظ بها لمدة لازمة بصورة معقولة.

6.4. لا يجوز الإفصاح عن بيانات ومحتوى مستخدم ما لمستخدم آخر من خلال خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة دون أساس قانوني سليم أو أي أساس آخر ينص عليه القانون أو شروط الخدمة المعنية صراحةً.

7. حقوق الملكية الفكرية والمحتوى

7.1. يحتفظ المستخدم بجميع الحقوق العائدة له في المحتوى الذي يُدخله، أو يرفعه، أو ينقله بأي طريقة أخرى من خلال خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة. ويُحدَّد الوضع القانوني للمواد المولَّدة باستخدام الذكاء الاصطناعي وفقاً للقانون المنطبق، والاتفاقية، وشروط الخدمة المعنية. ولا يضمن المشغّل تفرّد تلك المواد، أو نشوء حقوق ملكية فكرية حصرية فيها، أو خلوّها من حقوق الغير ومصالحهم المشروعة.

7.2. قبل نشر المواد المولَّدة باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو نقلها إلى الغير، أو استخدامها تجارياً، يجب على المستخدم أن يتحقق بصورة مستقلة من دقتها، ومشروعية استخدامها، وامتثالها لحقوق الملكية الفكرية للغير، بما في ذلك الحقوق في العلامات التجارية والمصنفات المحمية بحق المؤلف، ولمتطلبات السرية.

8. التقييم، والتوصيات، والقرارات الآلية

8.1. نتائج التقييم (scoring)، والتصنيفات، والتوقعات، ونتائج المطابقة، والتوصيات المولَّدة باستخدام الذكاء الاصطناعي ذات طابع إعلامي ومساعِد. وهي ليست ضماناً لموثوقية طرف مقابل، أو للحصول على تمويل أو تأمين، أو لتحقيق سعر معين، أو لأي نتيجة تجارية أخرى.

8.2. حيثما قد تؤثر نتيجة آلية تأثيراً جوهرياً في حقوق المستخدم، أو نطاق وصوله إلى خصائص المنصة، أو أي قرار مهم آخر، يُزوَّد المستخدم، في الحالات التي ينص عليها القانون المنطبق، بمعلومات وافية عن ذلك القرار، وبفرصة لتقديم معلومات إضافية، وبإمكانية طلب مراجعة القرار من قِبل شخص مفوَّض.

9. الأمن ومنع إساءة الاستخدام

9.1. يحق للمشغّل أن يكشف تلقائياً الطلبات التي قد تشكّل خطراً على أمن المنصة، أو المستخدمين، أو الغير، وأن يرشّحها، أو يقيّدها، أو يحظرها، وأن يسجّل تلك الطلبات في السجلات التقنية. ولاختبار متانة خصائص الذكاء الاصطناعي، يجوز للمشغّل أيضاً إجراء اختبارات أمنية واختبارات لكشف إساءة الاستخدام تحت السيطرة.

9.2. يُحظر على المستخدم التحايل أو محاولة التحايل على آليات الأمن، أو القيود التقنية، أو حدود الاستخدام، أو قواعد النظام، أو غيرها من الضوابط التي تضعها المنصة لتشغيل خصائص الذكاء الاصطناعي.

10. الملاحظات وبلاغات الأخطاء

10.1. يجوز للمستخدم إبلاغ المشغّل عن الأخطاء، أو النتائج غير الآمنة أو غير الصحيحة، أو الاشتباه في إفصاح غير مشروع عن البيانات، أو أي حادث آخر يتعلق باستخدام خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة، على العنوان [email protected]، مع تقديم المعلومات اللازمة لدراسة الحالة فقط.

10.2. يجوز استخدام ملاحظات المستخدم لتقييم جودة خصائص الذكاء الاصطناعي، وتصحيح الأخطاء، وتحسين وظائف المنصة. وقبل ذلك الاستخدام، تُحذف البيانات الشخصية والسرية وغيرها من البيانات الزائدة عن الحاجة أو تُقلَّل إلى الحد الأدنى، ما لم يكن مسموحاً بخلاف ذلك على أساس قانوني سليم.

10.3. لا يجوز استخدام ملاحظات المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تحسينها إلا وفقاً للبند 6.2 من هذه السياسة ولسياسة الخصوصية.

11. المسؤولية

11.1. يتحمل المستخدم المسؤولية عن القرار المتخذ استناداً إلى الذكاء الاصطناعي، ما لم يكن المشغّل قد قدّم خدمة مهنية منفصلة أو ارتكب إخلالاً مقصّراً من جانبه. ويقيّم المستخدم بصورة مستقلة النتائج المولَّدة باستخدام الذكاء الاصطناعي ويقرر ما إذا كان سيستخدمها. وتُحدَّد المسؤولية عن تلك القرارات وعواقبها وفقاً للاتفاقية والقانون المنطبق.

11.2. تُحدَّد الحدود والاستثناءات وفقاً للاتفاقية. وهي لا تعفي أي طرف من المسؤولية عن الإفصاح غير المشروع عن البيانات أو عن غير ذلك من إخلالاته الخاصة.

12. تغييرات السياسة

12.1. يُخطر المشغّل المستخدمين بالتغييرات الجوهرية في هذه السياسة التي تمس استخدام البيانات، أو الاستعانة بمقدِّمي خدمات من الغير، أو مستوى استقلالية خصائص الذكاء الاصطناعي، أو حقوق المستخدم، أو ترتيبات الإشراف البشري، قبل دخول تلك التغييرات حيز النفاذ، من خلال المنصة، أو بالبريد الإلكتروني، أو من خلال أي قناة أخرى تنص عليها الاتفاقية.

12.2. يجب أن يبيّن الإخطار بالتغييرات الجوهرية تاريخ دخولها حيز النفاذ وأن يصف بإيجاز التغييرات الرئيسية.

13. جهات الاتصال

13.1. مشغّل المنصة بالنسبة إلى مستخدم معين هو الكيان القانوني التابع لمجموعة INBULK الذي يسمّيه ملحق الدولة المنطبق على دولة تسجيل المستخدم والمدوَّن في إقرار انضمام المستخدم. وتُنشر القائمة الحالية لمشغّلي المنصة مع بيانات تسجيلهم ومقارّهم المسجلة وبيانات الاتصال بهم في صفحة مشغّلي المنصة: https://help.inbulk.com/ar/operators .

13.2. للأسئلة المتعلقة باستخدام خصائص الذكاء الاصطناعي في المنصة، يجوز للمستخدم الكتابة إلى [email protected].

13.3. يُحدَّد إجراء معالجة البيانات الشخصية وشروطها في سياسة الخصوصية لـ INBULK.COM، التي يتاح إصدارها الساري في قسم «السياسات»: https://help.inbulk.com/policies 

سجل الإصدارات